Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo billon recolecta, utiliza y protege la información de los usuarios que acceden a nuestra plataforma en México. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.

Esta política se aplica exclusivamente a nuestra plataforma. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar a través de enlaces externos fuera de nuestro dominio.

2. Información Personal que Recolectamos

Para ofrecer una experiencia segura y legal, recolectamos los siguientes grupos de datos:

3. Cómo Recolectamos sus Datos

La recolección de información se realiza a través de tres vías principales:

• Directamente de ti: Información proporcionada durante el registro, la verificación de cuenta y las solicitudes de soporte.
• Automáticamente: Datos técnicos recolectados mediante cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
• Proveedores asociados: Información validada a través de servicios de terceros para la verificación de identidad y procesamiento de transacciones.

4. Por Qué Utilizamos sus Datos

El uso de la información se limita a finalidades estrictamente necesarias:

• Gestión de Cuenta: Creación, mantenimiento y seguridad de tu perfil de usuario.
• Operaciones Financieras: Procesamiento de depósitos, retiros y gestión de fondos en MXN.
• Seguridad y Cumplimiento: Verificación de edad (18+), prevención de fraude, lucha contra el blanqueo de capitales y detección de cuentas múltiples.
• Personalización: Mejora de la interfaz y sugerencia de contenidos basados en tus preferencias.
• Obligaciones Legales: Cumplimiento de las normativas vigentes aplicables a los operadores de juegos en México.
• Marketing: Envío de promociones solo si has otorgado tu consentimiento explícito.

5. Cuándo Compartimos sus Datos

Billon no vende ni comercializa tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Con entidades que procesan pagos, verifican identidades o proporcionan infraestructura técnica.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o mediante una orden judicial válida emitida por las autoridades competentes en México.

6. Cómo Protegemos sus Datos

Implementamos medidas de seguridad rigurosas para evitar el acceso no autorizado:

• Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura para proteger los datos en tránsito.
• Control de Acceso: Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado y necesario.
• Aislamiento de Pagos: Los datos financieros sensibles son gestionados por proveedores especializados bajo altos estándares de seguridad.
• Monitoreo: Vigilancia constante de los sistemas para detectar y mitigar posibles vulnerabilidades.

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y recordar tus preferencias. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, por favor visita nuestra Política de Cookies.

8. Sus Derechos

Como usuario, tienes derecho a ejercer las siguientes acciones sobre tus datos:

• Acceso y Corrección: Consultar qué datos tenemos de ti y solicitar la corrección de información inexacta.
• Eliminación y Portabilidad: Solicitar el borrado de tus datos o su transferencia a otro servicio.
• Oposición y Retirada: Oponerte al tratamiento de tus datos o retirar tu consentimiento para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, debes contactar a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.

Nota Importante: Debido a las normativas de juego y prevención de lavado de dinero, ciertos datos deben ser conservados incluso después del cierre de la cuenta, conforme a lo exigido por la ley.

9. Tiempo de Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesaria para mantener activa tu cuenta y proporcionar nuestros servicios. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo requerido por la legislación aplicable en México.

10. Límites de Edad

El acceso a billon está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales.

Padres o tutores legales que detecten una cuenta perteneciente a un menor pueden reportarlo a través de nuestros canales de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos o de verificación pueden operar fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas adecuadas para asegurar que tus datos mantengan un nivel de protección equivalente al requerido por la normativa mexicana.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Todas las actualizaciones serán publicadas en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente.

13. Contacto

Si tienes alguna duda o pregunta sobre el tratamiento de tu privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales oficiales disponibles en nuestra sección de Soporte Técnico.